服務特色
(一)外勞引進前-國內服務特色
(二)外籍勞工引進前-海外服務特色
(三)勞工入境後服務
外籍勞工引進後，聘用外勞期間依法僱主每月需負擔費用
訓練中心
營業證照
勞工招募中心
服務據點

服務特色

專業與經驗累積

機構累積十多年外籍勞工仲介服務經驗，精確掌握工業局以勞動部規定及開放各產業界之勞力需求申請方案，專業顧問師的精準、誠信及行政客服人員所組成的團隊服務。精研勞動部法規之聘僱外籍勞工相關法令及規範，有效整合人力與組織締造無數成功申請案例，全年無休的敬業精神提供勞資人力全方位之服務，專業度及精準度投入企業主之委任事實為業界之標竿，申請核准之案例超過百分之二十五之市佔率敖視同業。

服務完全滿意守則★記號為首創之服務

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(一)外勞引進前-國內服務特色

專業搶救勞動力再造經濟大奇蹟 許多企業者面臨勞動人力不足之窘境與勞動成本之考量，故引進外移勞工已成為雇主解決缺工之問題的重要替代方案，鎔騰以專業角度為企業主人力需求之出發要點，協助與輔導雇主於人力、人才及成本因素為雇主委任申請聘僱符合需求之外籍人力，積極開拓產業新契機。

深度探討產業需求擬定送審企劃 專業顧問師深入了解各界企業主之產業動態及人力所需，針對各項櫃返與(法規準則)需求，為雇主擬訂賺案企劃書送審各單位申請外籍勞工。

主管機關相關審核作業服務 鎔騰以最專業的專案申請標竿運作與雇主保持良好互動關係，在企劃書送審後相關公部門單位密切聯繫把關，以盡速通過審核，為企業主進行外籍勞工細項之招募作業。

代辦國內外一切文件申請與驗證手續 本公司團隊全成協助雇主處理各項公部門如工業局勞動部勞工局等主管機關及外籍勞工輸出國之行政文件包刮登報求才、文件填寫、送審、翻譯、郵遞等作業，鎔騰一手包辦。

僱主海外親自選工 提供雇主需求至海外輸出國須供挑選本公司全程安排接送機，食宿以及海外相關招募作業…等相關事宜。

★貼心僱主前置互動入境前翻譯僱主工作守則 如雇主對於所聘僱之，外籍勞工，有工作守則之教育，可將需求告知鎔騰之專業顧問師或雙語老師或客服人員，在勞工入境前，鎔騰會將雇主之需求翻譯製作好『雇主工作守則』，提早送達至輸出國，讓勞工再來台前即了解雇主之需求及準則，協助雇傭雙方儘早進入工作狀況。

★聘用外籍勞工相關法令資料提供 雇主對於聘僱外籍勞工之相關法令規範、收費標準、工作規範…等疑問，本公司隨時提供最正確且快速回覆。

★首創E世代線選工服務 雇主可能會因產能等問題，無法抽空至輸出國親自挑選即將適用之外籍勞工，本公司特別提供開放線上選工之服務，可依提供之履歷表逐一與海外網路連線視訊選工，經過視訊海外待工之勞工以及勞工問話工作專長與經驗和相貌與談話態度可立即線上選工。縮短僱傭彼此的距離，避免過去時常發生僱傭對於”了解”之爭議，防範勞工來台後對於雇主提供之工作環境各人想像空間之差異，杜絕不適用之紛爭。

★提供進度查詢引進狀況僱主瞭若指掌 自委任本公司申請印近外籍勞工作業開始，申請之工作天約2-3個月許多雇主即於用人卻只能等待，對於勞工引進程序依無所知，有鑑於此本公司會特別將美味雇主之引進程序製作固定之進度流程報告，定時與部定時主動通知雇主方便雇主安排查閱，輕鬆掌握勞工之引進速度。

★專業LB外勞人力仲介管理系統 本公司透過現代化的資訊系統管況勞工入境前後之所有作業流程，有效及正確的管理所有勞工在台行政文件，確保勞工在台百分百零誤差之服務品質。

★簡訊自動為報進度系統 本公司現代化電訊系統創簡訊回覆系統，在委任鎔騰提供外籍勞工申請引進之服務後，我們將結合勞工資訊管理系統於特定辦件點項目勞工入境前之求才凱史等行政作業點皆會以簡訊方式主動讓雇主了解作業進度，讓雇主省去布必要的電話查詢進度，讓鎔騰成為雇主最佳外籍勞工委任幫手。

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(二)外籍勞工引進前-海外服務特色

專業招募+加強訓練人才、效率跟著來 鎔騰成立直屬海外勞工訓練中心，從招募作業便開始篩選各項企業主所需或具有專業技能之勞工，再依企業主所需加強專業技術訓練與台灣風土民情，加深輔導勞工其心態，使勞工能穩定工作並具有在台工作之讓成，讓勞工入境後可立即上線展現勞工其勞動能力。在立

外勞輸出國招募事宜 鎔騰因應每位雇主個別會之需求，在海外積極招募具有相關專業工作或經驗技能之人士來台位雇主提供服務，如具備特定機械操作經驗，或能依雇主提出語言能力作為生產環境上溝通者；此外，如家庭功之需求有護士或教師證照，及擅於烹飪之勞工，本公司皆能為雇主網羅符合固主之勞動需求。

專業外勞遴選服務 本公司秉持專業責任，所有引進之勞工皆依雇主需求所提供需工標準招募引進嚴格把關每一位勞工之體檢報告，均有當地主管簽發之”良民證”並具有雇主所需之相關技術標準或證照。

依照僱主需求個別加強訓練 家庭工類別之看護工在輸出國當地接受訓練所獲醫療院所為期2-3個月醫護訓練，並且可因應受看護人病情需求（侵入性之醫療除外）特別加強居家照顧訓練，如針對心臟疾病病患CPR訓練、臥床病患之清潔工作、肢體殘障病患之復健訓練等，每位勞工在訓練課程結束後皆需通過醫療考試成績達60分者才與以挑選輸出為家庭工類別雇主提出最實事的居家工作聘僱分擔及協助。

居家好幫手--家事訓練 外籍勞工幫傭除了必須在輸出國通過檢定之外，入境後也必須加強台灣常用家電之使用方式，及台灣料理烹調居家清潔嬰兒照料…等家事訓練，對此鎔騰創居家訓練（台籍講師）成立居家訓練調整每ㄧ位家庭類別所需，讓每ㄧ位家庭工快速適應及達到雇主工作要求。

文件資訊化工作效率快 ! 準 ! 好 本公司自行設計研發資系統，追蹤國內外文件進度，專業及客觀受雇主委任辦理各項海外聘任及它項企業顧問，嚴密管控與輸出國文件及公部門等相關單位之文件往來作業，提升申請效益及效率，所短雇主待工之漫長等待。

台灣風土民情課程--- 未充分讓外籍勞工融入台灣社會及秩序，故勞工在輸出國都會接受固定時數之台灣風土民情、社會禮儀、基本法規、幣值消費等課程，讓勞工來台後儘速了解及適應。

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(三)勞工入境後服務

鎔騰總動員僱主最窩心---- 本公司破除過往外籍勞工印近仲介業者最令人詬病問題：如勞工入國後前置作業緩慢及後續服務問題，一般人力仲介業者礙於人手不足，本公司備齊專業服務人員全年提供勞工服務及企業諮詢，一通電話網路無國界服務無盲點
外勞之入境安排與體檢---- 勞工入境後猶鎔騰安排專人送達醫院隔離體檢並協助在台後續聘僱作業，如移民署當區服務站等相關作業程序，皆可放心及安心交由鎔騰辦理，雇主可輕鬆藉由電話或網路諮詢，省下寶貴時間。
協助外勞職前訓練服務---- 勞工入境後本公司將由專人至雇主工作申請地協助雇傭各項工作程序、技術、工作規定、等注意事項，輔導僱傭工作及生活相處事宜雙方雙贏。

★外勞生活管理輔導

本公司備有專業宿舍管理規章可依雇主需求修訂，協助雇主方便外籍勞工生活起居，照顧外籍勞工在台之食衣住行育樂等生活品質。
協助勞工訂定伙食、安排交通事宜。
提供勞工日常生活所需用品採購之方向。
外籍勞工在台工作居留期間之管理及心理輔導。

勞工隻身遠渡重洋來台工作，對於台灣環境是陌生又期待！難免在心裡會出現起伏與不適，為了讓勞工能更安心時時保持工作穩定與熱忱，本公司會於定期與不定期追蹤及安排雙語輔導人員與於適當的身心輔導，以協助勞工順利完成合約返國。

★24小時雙語客服服務 本公司相盪重視客服系統，隨時協助雇傭之間構通，備齊（泰國、越南、菲律賓、印尼）四國語言及國台語等客服人才，以便委任雇主服務之需。
★多國語言專線諮詢服務 無論是雇主或勞工都可以透過本公司專線全年無休，多國語言諮詢各種於工作或生活等問題諮詢。
★蜜月窩心關懷 勞工入境後的第一個月，正式僱主與勞工彼此的適應期統計，許多問題多產於語言的溝通所致，都會是在勞工的第一個月逐漸產生有鑑於此，本公司特別推出蜜月窩關懷服務在勞工入境後首月，本公司之專業人員及雙語客服員將定期至雇主聘僱處定期給予關心及生活協助，即時解決僱傭問題。
★永續巡迴服務 本公司客服與雙語員將定期至雇主處提供生活服務及巡迴探視勞工，給予適當的輔導與溝通了解勞工在台狀況。
★定期發行管理雜誌 本公司定期訂購勞工管理雜誌，提供勞工在台相關法令與資訊。

期滿延長居留等事宜處理 雇主所聘雇之勞工在台工作屆滿之前，本公司將會提醒雇主並依雇主需求，辦理相關期滿延長居留相關作業或再次申請聘僱作業。

◇ 協助勞工年度之居留展延申請
◇ 協助勞工辦理契約期滿枝離境手續或展延聘雇之申請
◇ 緊急事故或爭議之協調處理
◇ 不適任之勞工輔導或遣返回國作業
◇ 勞工之入出境機票訂票與接送事宜
◇ 待辦勞工通信及代收轉付之匯款事宜
◇ 如欲勞工職商或意外，遣送返國服務

家庭類
善用人力與組織；鎔騰服務客戶窩心
訓練好人才效率跟著來----
外勞輸出國招募事宜----
專業外勞遴選服務----
專業監護工訓練因應需求個別加強訓練----
文件作業快！準！好！----
家事訓練-----
台灣風土民情課程----
辦理外籍勞工申請事宜及相關文件處理----

★貼心僱主前置互動入境前翻譯僱主工作守則
★E世代線上多媒體選工網路下載
★網路進度查詢引進狀況僱主瞭若指掌

外勞入境後:
鎔騰總動員雇主最窩心
外勞入境安排與接送----
台灣家事之居家訓練----
編制完善的雇主與外勞手冊----
蜜月窩心關懷---
24小時雙語諮詢、申訴、緊急聯絡電話服務----
輔導外勞及永續巡迴服務----
CRM客戶關係管理系統----
精美雙語食譜手冊與電腦互動多國文字食譜----
期滿、延長居留作業處理----
外勞SOS急難救助卡----

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外籍勞工引進後，聘用外勞期間依法僱主每月需負擔費用

(一)製造業重大投資

支付項目	金額	收費單位
外勞每月薪資	23,100 元
勞保費	1,617 元	勞保局
健保費	1,047 元	健保局
就業安定費	2,000 元(傳統產業) 2,400 元(非傳統產業)	勞動部
假日加班	星期日， 635 元 / 天
總計（未加班）	27,764 元(傳統產業) 28,164 元(非傳統產業)

(二)廠勞類外籍勞工:

支付項目	金額	收費單位
外勞每月薪資	23,100 元
勞保費	1,617 元	勞保局
健保費	1,047 元	健保局
就業安定費	2,000 元	勞動部
假日加班	星期日， 635 元 / 天
總計（未加班）	27,764 元

(三)養護機構外籍勞工:

支付項目	金額	收費單位
外勞每月薪資	23,100元
勞保費	1,617 元	勞保局
健保費	1,047 元	健保局
就業安定費	2,000 元	勞動部
假日加班	星期日， 635 元 / 天
總計（未加班）	27,764 元

(四)家庭看護工:

支付項目	金額	收費單位
外勞每月薪資	17,000 元
健保費	1,617 元	健保局
就業安定費	2,000 元	勞動部
假日加班	星期日， 567 元 / 天
總計（未加班）	20,617元

(五)外籍家庭幫傭:

支付項目	金額	收費單位
外勞每月薪資	17,000 元
健保費	1,617 元	健保局
就業安定費	5,000 元	勞動部
假日加班	星期日， 567 元 / 天
總計（未加班）	23,617 元